ข้อตกลงการใช้บริการ และเงื่อนไขการขนส่ง
- รอบจัดส่ง/ระยะเวลาจัดส่ง อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามสถานการณ์
- หากสินค้าจ่าหน้าชื่อไม่ตรงกับ user ต้องแจ้งทางเพจก่อนทุกครั้ง เพื่อป้องกันการตกหล่น
- หากสินค้าถึงไทยแล้วไม่ชำระค่าส่ง ภายใน 3 เดือน นับจากวันที่สินค้าถึงไทย จะมีค่าปรับ 500 บาท/กิโลกรัม/เดือน โดยจะเก็บรักษาสินค้าไว้ไม่เกิน 6 เดือนเท่านั้น
-
สินค้าที่สามารถส่งได้แต่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน หากชำรุด เสีย หาย คือสินค้าที่อยู่ในประเภทดังต่อไปนี้
- สินค้าที่มีแก้วหรือกระจกเป็นส่วนประกอบ หรือบรรจุภัณฑ์ที่เป็นแก้ว
- สินค้าที่เปราะบาง แตกหักง่าย หรือสินค้าที่ต้องใช้ความระมัดระวังสูง เช่น เครื่องสำอางค์ ของสะสมหายาก โปสเตอร์ การ์ดต่างๆ โทรศัพท์ ต้นไม้ ยา กล้อง
- สินค้าที่เป็นของเหลวทุกชนิด กล่องบรรจุภัณฑ์ของสินค้า
- สินค้ามูลค่าสูงกว่าหนึ่งหมื่นบาทต่อชิ้น
- หากได้รับสินค้าไม่ครบหรือไม่ได้รับสินค้าตามรอบส่งที่แจ้งไว้ โดยลูกค้าต้องได้ภาพจากทาง USA และต้องแจ้งเคลมภายใน 14 วันหลังได้รับสินค้า หากเกินกำหนดดังกล่าว ทางเราจะไม่รับผิดชอบ
ขอบเขตความรับผิดชอบ
ทางเรารับผิดชอบเฉพาะกรณีสินค้าสูญหาย โดยเกิดจากความผิดของทางเราอันสามารถพิสูจน์ได้ ได้แก่
- ไม่ได้รับสินค้าตามรอบส่งที่แจ้งไว้ (แจ้งรอบ แจ้งภาพจาก USA) เกิน 3 รอบส่ง ถือว่า "สินค้าสูญหาย"
เงื่อนไขการเคลมสินค้า กรณีสินค้าสูญหายตามเงื่อนไขข้างต้น
- การเคลมสินค้า จําเป็นต้องเก็บสินค้า, กล่องและรายละเอียดหน้า Label ไว้ตลอดการพิจารณาการเคลมสินค้า โดยจะใช้เวลา 7-14 วัน
- การเคลมสินค้า จําเป็นต้องมีภาพราคาสินค้าตามจริงจาก Email Confirmation Order เท่านั้น โดยจะใช้ Exchange rate ณ วันที่ระบุใน Confirmation Order
- รับผิดชอบสินค้าเต็มราคา แต่ไม่เกิน 3,000 บาทต่อครั้ง
ทางเราขอไม่รับผิดชอบ กรณีสินค้าเสียหายหรือสูญหาย โดยไม่ได้เกิดจากความผิดของทางเราได้แก่
- สินค้าสูญหายก่อนถึงคลัง USA โดยไม่มีหลักฐาน อันเนื่องจากขนส่งในประเทศ USA ส่งผิดที่
- สินค้าสูญหาย เนื่องจากลูกค้าจ่าหน้าชื่อหรือที่อยู่ไม่ตรงกับ user ของเรา และไม่ได้แจ้งล่วงหน้า
- สินค้าเสียหาย สูญหาย จากการเก็บที่คลังเป็นเวลานาน เนื่องจากค้างชำระค่าส่ง
- สินค้าเสียหาย สูญหาย จากขนส่งในประเทศไทย ทางเราจะประสานงานกับขนส่งในประเทศให้ แต่ความรับผิดชอบจะขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งในไทยเท่านั้น
- สินค้าเสียหาย สูญหาย เนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่เหนือการควบคุม เช่น ภัยภิบัติ, อุบัติเหตุ ระหว่างขนส่ง หรือความผิดปกติของขนส่ง Freight ทําให้สินค้าจัดส่งมาไทยไม่สำเร็จ
- สินค้าที่ถูกเจ้าหน้าที่รัฐตรวจสอบ หรือถูกยึดไว้
- สินค้าที่ถึงคลังเป็นสิ่งของต้องห้าม และวัตถุอันตรายที่ไม่รับส่งและห้ามนำเข้าประเทศ เช่น วัตถุระเบิด,อาวุธต่างๆ,และอะไหล่อาวุธต่างๆ แบตเตอรี่ สเปรย์และวัตถุที่อัดแก๊ส เชื้อเพลิงหรือวัตถุไวไฟ วัตถุสิ่งของอื่นๆที่อันตราย และยาเสพติดผิดกฎหมาย
หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขของการขนส่งข้างต้นขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณี.